Isabelle Matte, présidente-directrice générale
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L’orientation 3 de notre plan stratégique – Une organisation plus humaine – revêt une importance toute particulière pour moi. C’est pourquoi j’ai souhaité que nous lui consacrions une édition spéciale du Rendez-vous. Je voulais m’adresser à vous, mais également mettre en lumière les personnes et les initiatives qui contribuent à notre bien-être et à notre santé au travail.
Notre organisation, vous le savez, a à cœur de prendre soin de ses équipes comme elle prend soin de ses usagères et usagers. La santé, la sécurité et le bien-être des membres de notre personnel font partie de nos priorités.
Pourtant, savez-vous que plus de 2 000 personnes sont absentes du travail pour des raisons de santé en ce moment? Je voulais que l’on partage ce chiffre avec vous, car pour moi, et vous en conviendrez, chaque personne est importante.
Nous sommes des humains au service d’humains, et notre quotidien peut parfois être exigeant, tant sur le plan physique que psychologique. Cette réalité nous amène à nous poser une question essentielle : que pouvons-nous faire collectivement pour prendre soin de nous, de nos collègues et du climat de travail?
L’expérience des employés et employées au premier plan
Depuis plusieurs années, différentes initiatives sont déployées afin de renforcer l’expérience des membres du personnel. La Communauté des veilleurs et veilleuses, ainsi que le Programme d’aide aux employés et aux familles en sont quelques exemples.
Dans toutes les directions, des actions sont également mises en œuvre pour contribuer à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail. Par ailleurs, une équipe entièrement dédiée, des comités locaux en santé et sécurité au travail ainsi que des mécanismes d’analyse des risques permettent de mieux comprendre les réalités vécues sur le terrain et d’adapter nos interventions.
Notre sécurité est une responsabilité partagée
Dans certaines situations de travail, nos équipes peuvent être parfois confrontées à des situations inconfortables, à des réalités complexes. Pour rester alertes, et continuer à exercer notre rôle avec expertise et bienveillance, des formations à jour peuvent faire la différence.
Différentes formations sont offertes selon les réalités des milieux et les fonctions exercées : principes pour le déplacement sécuritaire des personnes (PDSP), interventions en situation de code blanc, utilisation sécuritaire du matériel, gestion des situations difficiles, et bien plus. Elles sont parfois même obligatoires, selon vos tâches et vos fonctions.
Chez nous, nous allons plus loin encore que la formation, notamment grâce à des processus solides de gestion des risques, des programmes de coaching et de sensibilisation. Ces mesures vous permettent également d’adopter les meilleures pratiques, et de contribuer à prévenir certaines situations à risque.
Nos collègues sont les meilleures personnes pour nous aider à rester en sécurité. Entre collègues, restons alertes et décelons les risques inutiles. Rappelons à nos proches collaborateurs et collaboratrices que les principes de précaution ont été mis en place pour de bonnes raisons.
On a parfois envie de croire en une pensée magique selon laquelle rien ne peut nous arriver. Mais personne n’est à l’abri d’un accident de parcours, d’une blessure au travail ou encore d’un épuisement. Cela peut arriver à tout le monde. Mais ensemble, nous pouvons créer des conditions plus favorables pour prévenir ces situations et mieux accompagner les personnes lorsqu’elles surviennent.
La vie d’équipe, au cœur d’un climat de travail sain
Quand je demande aux membres de nos équipes de me parler de ce qui contribue le plus à leur épanouissement au travail, la réponse est unanime : c’est la qualité de la vie d’équipe.
Nous avons toutes et tous un rôle à jouer dans le climat de travail dans nos équipes par notre attitude constructive et notre esprit de collaboration. Et nous pouvons toujours compter sur nos collègues. Car une écoute attentive, un geste de soutien ou une attention particulière envers une personne de notre entourage peut réellement changer les choses.
Partout dans notre organisation, je côtoie tous les jours des personnes qui contribuent, souvent avec beaucoup de discrétion, au bien-être de leurs collègues. Comme autant de petits gestes qui améliorent l’atmosphère au travail, et nous poussent à poursuivre nos efforts ensemble.
Des discussions sur la santé, la sécurité et le bien-être au travail ont lieu actuellement dans toutes les directions afin de dégager des pistes d’amélioration adaptées aux réalités des équipes. Si nous en faisons collectivement un objectif, nous serons en mesure de voir s’améliorer notre mieux-être au travail.
Même lorsque c’est plus difficile, nous avons l’immense chance de pouvoir compter les uns et les unes sur les autres pour poursuivre notre mission, et retrouver l’équilibre.
Je crois profondément en notre capacité à avancer ensemble vers un milieu de travail sain et épanouissant, assurant une expérience positive aux employés et employées.
Nous y parviendrons ensemble, j’en ai la ferme conviction.
