Une solution numérique qui améliore la gestion des lits en dépendance

Direction des ressources informationnelles
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Dans le cadre de ses projets de consolidation et d’informatisation, la Direction des ressources informationnelles (DRI) a mis en place un nouveau système de gestion des lits dans le secteur de la dépendance.

Voyons de plus près comment cette solution innovante représente une amélioration à ce chapitre.

Autrefois, l’équipe Mécanisme d’accès et de coordination des services avec hébergement en dépendance (MACH) devait gérer 78 lits répartis sur quatre sites (Centre de réadaptation en dépendance de Montréal, points de service Louvain et Prince-Arthur, Centre Booth et Mission Bon Accueil) à l’aide d’un fichier Excel et de formulaires papier. Cette méthode engendrait de nombreux ajustements de même que des erreurs potentielles. Les délais d’attente et de traitement étaient parfois prolongés en raison de documents manquants.

Depuis l’implantation de la solution numérique, la gestion de ces lits s’effectue via le logiciel Clinibase où la réception et le traitement des demandes se font de façon électronique. L’équipe MACH bénéficie également d’une visibilité en temps réel quant au nombre de lits disponibles et leur statut (disponibles, non disponibles, en traitement, etc.).

Pour le secteur de la dépendance, il s’agit d’une avancée majeure dans le processus de prise en charge des usagères et usagers. En plus de réduire le nombre d’ajustements et d’erreurs, cette transformation numérique contribue à l’amélioration de la fluidité hospitalière par une meilleure coordination dans la gestion des lits. Un pas de plus vers le désengorgement des services.

Concrètement, cette évolution simplifie de beaucoup le travail des membres du personnel en les libérant des tâches administratives sans valeur ajoutée. Ils et elles peuvent ainsi se consacrer à l’essence même de leur travail et veiller à la qualité des soins et services offerts à la population.