Direction de la protection de la jeunesse
Direction du programme jeunesse
Direction des ressources humaines
—
Notre nouvelle série de portraits vous invite à découvrir des membres du personnel dans une ambiance conviviale et authentique. Autour d’un café, ces personnes engagées nous parlent de leur parcours, de ce qui les motive au quotidien et des résultats de leur travail auprès de la population.
Nous avons rencontré Audrey-Anne, Carine et Thomas, agentes et agent de relations humaines (ARH) à l’évaluation-orientation de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ). C’est dans leurs bureaux de la rue Saint-Denis que nous avions rendez-vous pour parler de leur quotidien, de leurs défis et de ce qui les motive à accompagner les jeunes et leurs familles.
Pour les personnes qui ne les côtoient pas au quotidien, leur titre d’emploi peut sembler énigmatique. Pourtant, derrière ces quelques mots se cache avant tout un métier de relation, d’écoute et d’accompagnement. En évaluation-orientation, les ARH sont parmi les premières personnes à intervenir lorsqu’une situation est signalée à la DPJ. Leur rôle consiste à évaluer les besoins des jeunes et de leur famille, à déterminer si leur sécurité ou leur développement est compromis et à les orienter vers les mesures de soutien les plus appropriées.
Rencontrez les personnes qui mettent le « H » dans ARH.
Qu’est-ce qui surprend le plus dans votre travail?
Audrey-Anne :
« Ce qui surprend souvent les gens, c’est la diversité des situations que nous rencontrons. On n’imagine pas tout ce qui peut se passer dans les maisons des gens. D’un adolescent en situation de délinquance à une maison tellement encombrée qu’elle devient dangereuse pour un bébé, les réalités sont très variées. Nous devons avoir beaucoup de délicatesse et de patience pour gagner la confiance des familles. Nous avons un travail à faire, mais il est essentiel que ce soit fait dans le respect. »
Carine :
« Nous devons être flexibles pour répondre aux besoins des familles. Si une urgence survient en fin de journée, notre travail ne s’arrête pas tant que nous n’avons pas la certitude que l’enfant est en sécurité. »
Comment est-ce que l’on vous soutient dans votre travail?
Audrey-Anne :
« En plus de notre équipe de gestion, il y a différentes expertises : criminologues, psychoéducateurs et psychoéducatrices, entre autres. Cette diversité nous permet d’avoir plusieurs points de vue et de nous appuyer les uns et les unes sur les autres. »
Que diriez-vous à une personne qui souhaite se joindre à votre équipe?
Thomas :
« Je lui dirais de ne pas avoir peur de se lancer. À la DPJ, nous recevons un soutien et un accompagnement solides. Nous ne sommes jamais seuls ou seules. C’est un travail exigeant, mais extrêmement gratifiant. »
Audrey-Anne :
« Si tu aimes l’entraide, le travail auprès des familles et le contact avec les enfants, tu vas te plaire dans notre équipe. Dernièrement, j’ai eu à traiter de nombreux dossiers concernant la violence conjugale. À travers mes interventions, je vois à quel point une intervention au bon moment peut faire une réelle différence pour les familles. C’est motivant de savoir que notre travail peut prévenir les situations difficiles et soutenir les gens, quand ils en ont vraiment besoin. »
Carine
« Je lui dirais de se faire confiance. Nous avons accès à du coaching et nous faisons partie d’une équipe qui s’entraide beaucoup. Tout le monde y trouve sa place. »
Et si on travaillait ensemble?
Vous connaissez une personne qui souhaite mettre son expertise au service des jeunes et des familles? Nous recherchons des membres de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec, de l’Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec ou de l’Ordre professionnel des criminologues du Québec pour le poste d’ARH.
Invitez-la à découvrir notre offre d’emploi d’agente ou agent de relations humaines en évaluation-orientation. Suivez-nous sur Facebook, Instagram et LinkedIn pour découvrir le parcours d’Audrey-Anne, Thomas, Carine et d’autres collègues qui contribuent chaque jour à notre mission.
4 commentaires
Merci à nos passionnés de partager richesse de travailler auprès des jeunes et leur famille ! Quel travail passionnant et valorisant ! C’est une chance de pouvoir faire une différence et de vous avoir dans nos équipes.
Un grand merci à toutes les personnes qui, de près ou de loin, contribuent au bien-être des enfants.
Par votre temps, votre écoute, votre générosité et vos actions, vous leur offrez bien plus que de l’aide : vous leur donnez de l’amour, de la confiance et l’espoir de grandir dans un environnement meilleur.
Chaque geste compte, chaque attention fait une différence. Merci de faire une place à l’avenir de nos enfants et de contribuer à leur épanouissement.
Carine, Audrey-Anne et Thomas, vous êtes inspirants!
Merci de contribuer à cette noble mission de protéger les enfants et de faire connaître et promouvoir ce beau travail!!
Merci , pour votre bon service Carine.