Valérie Jacob, directrice des ressources humaines
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Dans une organisation comme la nôtre, l’expérience des employés et des employées est étroitement liée à leur santé et à leur bien-être au travail. Prendre soin des gens au quotidien, c’est leur offrir des conditions favorables pour exercer leur rôle, préserver leur équilibre et contribuer pleinement à notre mission.
Cette vision repose sur une responsabilité partagée et sur des actions concrètes adaptées aux réalités vécues par nos équipes.
Des ressources pour soutenir les équipes
La santé, la sécurité et le bien être des membres du personnel ne reposent pas uniquement sur les ressources humaines, mais sur l’ensemble des services de soutien qui entourent les équipes.
À la Direction des ressources humaines, l’équipe Santé Mieux-Être et celle de la prévention en santé et sécurité regroupent des professionnels et professionnelles qui soutiennent les équipes lors de situations traumatiques ou en cas d’enjeu lié au climat de travail. Ces équipes sont aussi présentes sur le terrain pour diminuer les risques physiques et psychologiques.
Quand on travaille avec passion et engagement, le milieu de la santé peut être exigeant. Nous nous efforçons donc d’assurer un milieu sain et sécuritaire.
Le programme Acti-Santé propose également des activités favorisant le mouvement et l’activité physique, en tenant compte des réalités propres aux différents milieux. Même dans des milieux où les installations sont plus limitées, des activités sont mises en place pour que chacun et chacune puisse en bénéficier. Ces initiatives contribuent à réduire le stress, à maintenir l’énergie et à favoriser un climat de travail positif.
Le rôle important des gestionnaires
Les gestionnaires jouent un rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail sain et propice à la mobilisation. Au quotidien, ils et elles contribuent à maintenir un équilibre entre la performance, la bienveillance et l’attention portée aux réalités de leurs équipes.
Les gestionnaires participent également à renforcer trois dimensions importantes de la motivation et du bien-être au travail : l’affiliation, en favorisant des relations professionnelles positives qui développent le sentiment d’appartenance ; l’autonomie, en offrant la latitude nécessaire à la prise de décision ; et l’accomplissement, en veillant à ce que les équipes disposent des outils requis pour exercer leur rôle, et se sentir compétentes et fières.
De plus, en début d’année, nous avons invité tous et toutes les gestionnaires de l’établissement à identifier des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail, en collaboration avec leurs équipes. Cette démarche permet de privilégier des solutions ancrées dans la réalité du terrain, de diminuer les risques et d’adapter les solutions aux besoins spécifiques des équipes.
Agir à différentes étapes
Dans notre organisation, la prévention doit demeurer au cœur de nos actions. Elle passe autant par l’identification des risques et la mise en place de mesures adaptées que par l’amélioration continue de nos pratiques sur le terrain.
De plus, lorsqu’un ou une membre du personnel doit s’absenter, la continuité de l’accompagnement est fondamentale. Un retour au travail durable repose à la fois sur le suivi de l’équipe de gestion de la présence au travail et sur le lien maintenu avec les gestionnaires. C’est tout l’objectif du Programme de retour et de maintien au travail. Sa réussite est collective : les membres du personnel s’engagent dans leur démarche, les gestionnaires encadrent la transition et l’équipe offre un accueil bienveillant.
De plus, certains enjeux font l’objet d’une attention particulière cette année, notamment la prévention des troubles musculosquelettiques et des situations d’agressions. Des mécanismes d’analyse des risques, des comités locaux ainsi que des formations obligatoires ciblées, notamment sur les déplacements sécuritaires des personnes et la gestion des différentes situations d’agression, s’intensifieront.
Renforcer nos actions sur le terrain
Notre capacité d’agir en matière de santé et de sécurité se renforce progressivement avec nos responsables en santé et sécurité. Ce sont douze de vos collègues qui joueront un rôle déterminant de vigie de la sécurité en milieu de travail, en sillonnant tous nos milieux.
En collaboration avec les syndicats, les comités paritaires et l’équipe de prévention, ces personnes contribuent à identifier les risques et à soutenir la mise en place de solutions adaptées aux réalités des différents milieux. Les actions déployées continueront d’être suivies et évaluées afin de mesurer leur effet concret et d’apporter les ajustements nécessaires.
Depuis toujours, nos équipes sont nos plus précieuses ressources. Elles sont performantes et elles sont engagées. La population peut toujours compter sur notre monde. Et partout dans l’établissement, notre monde peut compter sur une organisation attentive à sa santé, à sa sécurité et à son bien-être.
