Direction des Services multidisciplinaires
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Au laboratoire de Verdun, une équipe multidisciplinaire procède à l’analyse d’échantillons variés pour de nombreuses installations.
Avec l’aide d’une technologie de pointe, les technologues, médecins, techniciens et techniciennes et bien d’autres professionnel.le.s collaborent avec toutes les unités de soins pour garantir des résultats rapides et d’excellente qualité.
Après une panne de leur ancienne chaîne automatique de traitement des échantillons, tous et toutes ont dû revenir à des méthodes d’un autre temps pour garantir un service irréprochable malgré tout.
Alors qu’une nouvelle machine a fait son apparition, et s’est révélée bien plus performante et efficace que toutes celles que le laboratoire avait utilisées jusqu’à présent, elle a été accueillie avec enthousiasme et soulagement
Retour à la normale… et bien plus!
Après une année 2024 très difficile pour toute l’équipe, la nouvelle chaîne automatique de traitement des échantillons arrivée en 2025 a permis de renouer avec les avantages que seul un matériel de pointe peut garantir à grande échelle.
Cette chaîne plus efficace, à la technologie avancée, standardise les processus, uniformise les tâches et permet de diminuer les cas de résultats ou échantillons non conformes.
Geneviève Labonté, cheffe de service administratif, Biologie médicale, explique «Le tube est installé à bord de la chaîne en suivant un protocole strict, et la machine fait le reste!
Avec cette technologie plus avancée, le flux de travail est continu. C’est très avantageux pour les patients et les patientes parce que le délai de sortie des résultats est plus court.»
Rapidité, flux de traitement continu, entrée automatique des résultats dans le système, le tout rehaussé de modules de remplacement automatique en cas d’entretien ou de panne de certaines parties de la machine… tout est prévu pour améliorer la fluidité dans la réception et le tri des tubes.
Pour Docteur Alexandre Benoît, chef du service de biochimie, «Ça amène une très grande standardisation. Les filles peuvent se consacrer à d’autres tâches. On avait une chaîne pendant 15 ans. On a eu 2 ans de pain noir, mais on a de nouveau de la chance. Peu de labos ont la chance d’avoir une chaîne automatisée. L’objectif est de diminuer le plus possible les temps de réponse.»
Retrouver son souffle
Dans l’équipe, l’arrivée de cette nouvelle chaîne représente beaucoup plus qu’une avancée technologique. C’est un outil de travail indispensable, certes, mais aussi le symbole d’un grand soulagement et un retour à des conditions de travail normales pour bien des personnes.
Cilia Petit, assistante-cheffe du laboratoire regroupé, partage:
«On courait beaucoup! On avait énormément de choses à faire et ça nous demandait beaucoup de travail. Notre priorité était, en tout temps, la production rapide de résultats d’excellente qualité. Mais nous avions beaucoup moins de temps pour lire les procédures, et communiquer entre nous. »
Les laboratoires hospitaliers sont soumis à des normes de qualité très strictes, et doivent donc imposer des règlements et procédures qui le sont tout autant. Grâce à l’arrivée de la chaîne, les membres du personnel peuvent prendre plus de temps pour s’approprier les façons de faire et suivre toutes les règles qui régissent un laboratoire aussi important que celui de Verdun, en subissant moins de pression.
En effet, la situation dans laquelle la panne de l’ancienne chaîne automatique a plongé l’ensemble de l’équipe dans un rythme parfois insoutenable. De temps supplémentaire obligatoire à surcharge de travail, les membres du personnel ont continué à fournir des résultats irréprochables, même au péril de leur santé.
Geneviève explique, «On a continué à fournir des résultats de qualité, comme on l’a toujours fait. Mais on l’a fait au détriment de la santé mentale de plusieurs technologues. Ça a affecté tout le monde. L’année passée, 5 personnes m’ont annoncé qu’elles quittaient l’équipe.»
Parmi elles, certaines ont finalement décidé de rester après l’arrivée de la nouvelle chaîne, et d’un certain retour à la normale.
C’est le cas d’Amélie Boire, coordonnatrice technique:
«Ça ne nous tentait plus de venir travailler. On arrivait au travail marabout, on repartait marabout… J’ai fait un épuisement, j’ai dû faire une pause pour prendre soin de ma santé mentale.
Je voulais partir. Pas parce que je n’aime pas mon travail, ni mon équipe. Mais parce que je ne pouvais plus supporter ces conditions de travail.
Mais maintenant la situation s’est améliorée, donc je reste avec mon équipe. Je reprends le dessus. On recommence même à avoir du fun!»
Des employé.e.s de talent qui décident de rester, c’est sans conteste le plus grand avantage qu’une technologie puisse apporter.
Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre sincérité!
3 commentaires
Du travail à la chaine à la chaine automatique intégrée… l’apport des innovations technologiques en laboratoire! Félicitations!
Quelle équipe inspirante ! 💙
Bravo à tous les membres fidèles de l’équipe, qui ont tenu bon malgré les obstacles et ont continué à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous méritez toute cette avancée ! 👏🎉
Bravo a tous le personnel du laboratoire suite au changement de la chaine, une bonne évolution pour le laboratoire et l’Hôpital Verdun.