Communauté CCSMTL
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Nous sommes le 30 janvier, et officiellement, il est encore temps de se souhaiter une bonne année.
Pour notre président-directeur général, c’est chose faite depuis plusieurs semaines.
En effet, c’est avec ses vœux que le mois de janvier du Rendez-vous a commencé. C’est donc tout naturellement qu’il se termine avec Monsieur Vincent Lehouillier, qui nous dévoile aujourd’hui les priorités, les orientations et les occasions à saisir en 2024.
Le Rendez-vous — Monsieur Lehouillier, bonne année 2024! Pouvez-vous nous parler des priorités de notre organisation cette année?
Vincent Lehouillier – En 2024, nous continuerons à travailler autour de nos trois grandes priorités organisationnelles : l’accès aux soins et services, la fidélisation et l’attraction de la main-d’œuvre et la transformation numérique.
Mais cette année, nous leur donnerons une saveur « Santé Québec ». Comme vous le savez, le projet de loi est maintenant adopté et nous allons saisir cette occasion d’œuvrer au sein d’un univers beaucoup plus vaste, avec une gouvernance renouvelée.
En trame de fond, nous travaillerons afin d’adopter une vitesse de croisière, à la suite des grandes initiatives de transformation lancées en 2023. Nous sommes maintenant en mesure d’avancer à un rythme régulier, avec plus de souplesse et de doigté.
Quels sont les grands chantiers que vous prévoyez?
Et bien toujours nos trois priorités, auxquelles nous ajouterons des éléments d’actualité. Je pense notamment au projet de loi 10, qui va mettre fin à la possibilité de recourir à la main-d’œuvre indépendante. Cela va transformer le visage de certaines équipes.
C’est une belle occasion d’agrandir notre bassin de collègues et d’inciter des personnes qui travaillent pour des agences privées de choisir notre CIUSSS comme employeur. Nous travaillons d’arrache-pied sur ce volet pour être au rendez-vous, et pour limiter le plus possible les effets de ce changement sur nos usagers et usagères.
Quelle est l’orientation du CIUSSS dans le contexte de changement qui nous attend?
Santé Québec va nous offrir de belles occasions. Nous allons avancer progressivement et nous assurer de saisir toutes celles qui se présenteront, au bon moment. Il est important de retenir que les changements qui devront être mis en place seront progressifs. Certaines personnes ne verront même pas de changements se produire à court terme.
Par ailleurs, nous devons plus que jamais améliorer notre capacité à devenir et à demeurer un employeur de choix.
Dans ce domaine, nous commençons à récolter les fruits des travaux menés ces dernières années. Depuis 2023, le nombre de personnes embauchées par année est supérieur à celui des personnes qui quittent notre établissement. La tendance a été inversée.
Nous allons donc continuer à capitaliser sur cette progression et à recruter les personnes dont notre organisation a besoin.
En 2024, vous célébrerez 2 années à votre poste. Quels sont vos constats, arrivé à mi-mandat?
Mon principal constat est la mobilisation sans faille du personnel, des gestionnaires, et des professionnel.le.s.
Nous sommes un grand établissement avec un mandat très étendu, à Montréal et au-delà. Nous pouvons compter sur des équipes passionnées, qui s’engagent auprès de leurs usagers et usagères dans des conditions qui ne sont pas toujours faciles. Je le vois lors de chacun de mes déplacements dans les différentes équipes.
Les gens sont fiers d’expliquer ce qu’ils font et de parler de la manière dont ils travaillent au quotidien à l’amélioration de la qualité et de l’accès aux services. C’est toujours très impressionnant.
Comment avez-vous fait évoluer votre rôle depuis 2022?
L’une des responsabilités les plus importantes, à un poste comme le mien, est le choix des personnes dont on va s’entourer. Ce n’est pas un travail que l’on peut faire seul. C’est un travail d’équipe.
Depuis un an et demi, des membres de l’équipe de direction ont quitté l’organisation, pour prendre leur retraite, entre autres. J’ai donc travaillé en collaboration avec l’équipe des ressources humaines et le comité de direction, pour assurer le renouvellement de certains postes-clés.
Je pense notamment au départ de Jacques Couillard, notre PDGA, qui nous a quittés pour sa retraite fin 2023. Je suis heureux de pouvoir maintenant compter sur Isabelle Matte, qui a pris le relais à mes côtés.
Il y a eu plusieurs départs de ce type et nous avons beaucoup travaillé pour choisir les bonnes personnes pour les remplacer. Nous avons réussi à constituer une équipe de direction très motivée. Cela nous permet d’envisager l’avenir avec beaucoup d’optimisme, quant à notre capacité de relever les défis qui se présenteront à nous en 2024.
Notre établissement, comme tant d’autres, vient de traverser une période de turbulences. Quel message avez-vous envie de faire passer à vos équipes pour commencer cette année?
Mon premier message, c’est que même si on a beaucoup de grandes priorités organisationnelles, c’est au sein des équipes que l’on retrouve le plus grand potentiel.
Les équipes qui offrent nos soins et nos services sont les plus à même de les améliorer. Que ce soit dans les secteurs cliniques ou administratifs, chaque personne a un rôle à jouer. Chaque matin, quand nous commençons notre journée de travail, nous avons tous et toutes la capacité d’améliorer la manière dont nous travaillons en équipe pour offrir des soins et services de meilleure qualité, de manière plus efficace.
Ensuite, nous sortons d’une période pandémique, dans laquelle nous avions peu de contraintes budgétaires. Après le contexte d’urgence sanitaire, nous revenons maintenant à un contexte de gestion plus rigoureuse. Les moyens des Québécois et des Québécoises pour financer notre système de santé et de services sociaux ne sont pas illimités. Nous devons donc adopter de nouveau une gestion plus rigoureuse, tout en nous assurant qu’elle reste efficiente. Pour cela, nous devons nous réinventer, comme on l’a souvent fait par le passé.
Dans ce contexte, nous devrons peut-être remettre en question des façons de faire qui étaient tout à fait adéquates il y a quelques années ou même quelques mois. En 2024, nous continuerons à réfléchir pour adopter une façon plus parcimonieuse d’investir l’argent qui nous est confié, argent durement gagné par les Québécois et les Québécoises.
Pour terminer, si vous en faites, quelles sont vos résolutions pour cette nouvelle année?
Je ne fais jamais vraiment de résolutions! Mais comme tout le monde, le tournant de l’année me pousse à certaines réflexions.
Ce qui en ressort, au niveau personnel, c’est l’analogie d’une voiture. On s’inquiète souvent lorsque des voyants s’allument sur le tableau de bord de notre voiture. Dans ces cas-là, on se dit qu’il faut absolument aller chez notre garagiste le plus vite possible, pour éviter les complications et éviter que ça ne coûte trop cher.
Eh bien, je pense que nous devons prêter la même attention aux signaux et aux voyants que notre corps nous envoie. Nous avons la responsabilité de nous assurer de notre bonne santé physique et mentale. Notre mission est d’offrir des soins et services à une population qui a besoin de nous, nous devons donner l’exemple. Nous devons être à l’écoute de nous-mêmes, nous garder en forme et écouter attentivement les signes de fatigue.
Dans un deuxième temps, sur le plan professionnel, la réforme qui nous attend va nous offrir des occasions intéressantes pour 2024.
Comme chaque année, nous allons beaucoup travailler et le temps va passer très vite. Mais nous devons garder l’espace et le temps nécessaires pour saisir ces occasions. Parce qu’au fond, c’est la manière dont on les saisira qui nous permettra de pouvoir dire — dans trois, quatre ou cinq ans — qu’on a fait les bons choix en 2024 pour maintenir et améliorer les soins et les services pour la population de notre territoire, et la population que l’on dessert grâce à nos services spécialisés.
Même si nous devons sauter à pieds joints dans notre quotidien, nous ne devons pas perdre de vue les opportunités à ne pas manquer pour la suite.
Encore une fois, je tiens à souhaiter une bonne année à l’ensemble de la communauté CCSMTL. Le temps des Fêtes a été chargé dans plusieurs secteurs, et je réitère mes remerciements à toutes les personnes qui ont tenu le fort pendant les différentes fêtes.
J’espère que vous avez été en mesure de prendre quelques jours de congés et de vous reposer le plus possible.
Merci d’avoir été au rendez-vous, et au plaisir de vous recroiser en 2024 lors de mes visites des différentes équipes!
Merci, Monsieur Lehouillier, pour votre présence auprès de vos équipes et votre générosité.
Un commentaire
Merci beaucoup M. Lehouillier pour cette publication, j’écoute avec sagesse vos paroles, elles me motivent à accomplir mon travail avec passion et à prendre soins de moi. Je vous souhaite également un très bonne année et le plaisir sera pour moi de vous accueillir dans mon milieu de travail au mont Saint-Antoine situé près du métro Honoré-Beaugrand dans l’est de Montréal. A+