Direction générale adjointe – Soutien, administration et performance
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Alors que le CCSMTL se prépare à relever de nouveaux défis, la haute direction accueille un nouveau directeur général adjoint – Soutien, administration et performance. En effet, Joey Roy a récemment pris les rênes de ce grand volet de notre organisation, à la tête de toutes les directions administratives.
En ce tout début d’année financière 2026-2027, il a partagé avec le Rendez-vous sa vision de la transformation organisationnelle, et de l’avenir de ses nouvelles équipes.
Un réseau en effervescence
Au-delà de la transformation organisationnelle en cours, Joey Roy s’est toujours donné pour mission de repousser le statu quo, pour faire progresser l’organisation au fil de l’évolution de la population et de nos ressources organisationnelles.
Forte d’une multitude de professions, notre organisation développe graduellement une nouvelle méthode de gestion des professionnels et professionnelles qui travaillent dans les établissements de santé, afin de générer toujours plus de valeur auprès des usagers et usagères, et de leurs proches.
Joey Roy précise : « Actuellement, l’une de nos priorités est de s’investir dans notre nouvelle dynamique interétablissements, et avec Santé Québec au sens large, afin de bâtir des relations d’entraide. Nous devons aussi toutes et tous mettre la main à la pâte, pour niveler vers le haut l’ensemble des établissements de santé de la province. »
Lors de la mise en œuvre d’un nouveau siège social et d’une immense organisation comme celle dont nous faisons désormais partie, une phase de déstabilisation est inévitable. Cependant, notre nouveau directeur général adjoint tient à mentionner que les premières constatations sont très positives, tant du côté de l’organisation du travail que de la collaboration entre les établissements et du partage de bonnes pratiques.
Au-delà des hautes directions et du siège social, l’ensemble du réseau de la santé est aujourd’hui en effervescence. Dans toutes les installations de notre organisation, des membres du personnel aux riches talents et expertises veulent mettre leurs compétences à profit pour participer à une transformation efficace et durable. Un contexte favorable au partage des savoir-faire et à la mise en commun de nos meilleures pratiques, qui pourrait redéfinir les possibles pour les soins et services de santé de la province. Joey Roy ajoute : « Nous devons maintenant déterminer comment mettre l’intelligence collective à profit pour travailler en cocréation avec Santé Québec, soit avec tous les établissements, et au CCSMTL. »
À la tête de nos mandats de soutien, d’administration et de performance, Joey Roy se fixe pour objectif de bâtir un maillage solide entre les directions. Pour lui, notre établissement a prouvé sa capacité à gérer de main de maître des mandats régionaux, locaux, parfois même provinciaux. Il doit aujourd’hui revoir ses priorités en fonction du portrait populationnel du Centre-Sud, et en adéquation avec les orientations stratégiques de Santé Québec. Les directions administratives et cliniques sont en cours de réflexion pour faire des choix qui créeront de la valeur à long terme.
Nous travaillons actuellement pour nous repositionner au niveau provincial, régional et local, pour mettre en place des solutions pérennes. Et toutes les directions administratives sont mobilisées pour contribuer activement à l’amélioration de nos programmes, à nos missions, et à la qualité des soins et services que nous offrons à nos usagers et usagères.
Dans un contexte de capacités limitées, l’établissement doit se donner les moyens de se consacrer à des priorités cohérentes, tant pour l’ensemble du CCSMTL que pour Santé Québec. Pour le nouveau directeur général adjoint : « Cela implique de faire des choix, de devoir renoncer parfois et de se transformer sur des bases qui sont plus solides. »
Une transformation à tous les niveaux
À l’heure où l’organisation a évolué, la planification a gagné en maturité et tous les secteurs de notre établissement travaillent en cocréation pour définir les meilleures pratiques du futur. De nombreux modèles seront en transformation dans toutes les directions administratives. Tout en répondant aux priorités provinciales et locales, nous devrons mettre l’accent sur une exécution rigoureuse, adaptée aux ressources et aux capacités des équipes. « Nous nous concentrons actuellement sur la manière dont nous allons gérer le changement de manière adéquate et avec bienveillance, pour opérer une transformation efficace sans mettre à l’épreuve nos capacités ni les membres de nos équipes. »
Pour y parvenir, Joey Roy invite l’ensemble des équipes à dialoguer et à communiquer, pour assurer une fluidité et une flexibilité optimales, essentielles à une transformation d’envergure comme celle dans laquelle nous avançons actuellement.
Nous avons réalisé des avancées significatives en matière d’accès au cours des derniers mois et années, grâce à une collaboration étroite entre l’ensemble des directions, qui constituent des maillons essentiels au succès des initiatives créatrices de valeur pour nos usagers, usagères et leurs proches.
Alors que nous sommes maintenant en phase de consolidation pour certains éléments, Joey demeure convaincu de notre capacité à maintenir les gains observés, tout en poursuivant l’affinement de notre lecture des incontournables en matière de qualité et de sécurité des soins et services. Cela nous permettra également de faire des choix judicieux afin de soutenir l’évolution de notre offre de soins et services, en cohérence avec des besoins populationnels en constante évolution et bien documentés.
Il ajoute : « Nous souhaitons nous assurer que nos ressources humaines puissent dédier leur temps à des tâches à valeur ajoutée auprès des usagères et usagers. Nous devons donc assurer une participation clinico-administrative active. Nous allons nous assurer de communiquer efficacement, d’accompagner les équipes dans la gestion du changement. Je me fais un devoir de m’assurer que notre planification restera flexible, pour prendre soin des usagères et usagers, mais aussi de nos employés et employées.
Nous allons prendre soin de nos équipes, et ensemble, nous allons générer du sens. »
Les directions administratives, essentielles à nos réussites
En lien direct avec les usagers et usagères, les directions cliniques sont aux premières loges des soins et services qui leur sont offerts. Leur travail de terrain est systématiquement appuyé par les efforts et la résilience de partenaires administratifs, qui les accompagnent tant du point de vue technologique et informatique que du côté logistique et pratique.
Joey Roy souligne : « Je pense que l’on excelle en tant que directions administratives. À tel point que les gens peuvent parfois croire que tout arrive facilement. Mais rien ne se fait par magie, rien n’arrive en un clin d’œil ! Je pense, entre autres, aux tableaux de bord Power BI, à la technologie, à l’approvisionnement et aux manières dont on communique. Tout cela demande beaucoup de rigueur et beaucoup d’exécution. En collaboration. »
Merci, Joey Roy, d’avoir partagé avec nous votre vision du futur de notre réseau, et de nos équipes.
Merci, aussi, à toutes les directions administratives qui unissent leurs efforts à ceux des équipes sur le terrain, dans l’intérêt des usagers et usagères, de leurs proches et de la population.
6 commentaires
Félicitations,
Bon courage à tous les défis à venir.
Félicitations à notre nouveau Directeur général adjoint!!
Bienvenus
un défis de taille pour vous. nos résidents de L’Ancien Pensionnat Côte-Saint-Paul ont besoin de votre aide car ils vivent une situation précaire a l’hotel Dieu ou ils ont été hébergés momentanément suite a l’incendie du 23 février 2026.
Merci de faire le suivi.
Bienvenue pour notre nouveau directeur général adjoint
Félicitations à notre nouveau Directeur général adjoint!!
Il me tarde de participer à cette transformation!