Direction des services généraux et des partenariats urbains
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Du 19 au 26 avril 2026, la Semaine de l’action bénévole met en lumière l’engagement précieux des bénévoles qui, jour après jour, assurent leur présence auprès des usagers et usagères et contribuent à humaniser les soins et les services.
Quatre programmes, une seule mission
Que ce soit dans les programmes Soutien à l’autonomie des personnes âgées, Déficience physique, Jeunesse ou Santé physique, chaque bénévole contribue, à sa façon, à notre mission collective.
Dans le programme Soutien à l’autonomie des personnes âgées, la mission bénévole s’exprime à travers la présence, l’écoute et le réconfort. Chaque conversation et chaque sourire contribuent à briser l’isolement et à soutenir l’autonomie des personnes aînées. Des gestes simples qui, mis ensemble, font une grande différence.
« Être bénévole embellit ma vie de plusieurs façons. Partager des moments de qualité et d’écoute avec des patients et patientes en fin de vie m’apporte beaucoup plus que je ne peux l’exprimer! En leur offrant ma présence et mon soutien, je sens un espace en moi qui se répare et se construit par la beauté et la vérité de ces échanges. »
– Thérèse Corriveau, bénévole, unité de soins palliatifs, Centre Champlain
Dans le programme Déficience physique, la mission se vit à travers l’accompagnement, le soutien et la façon de rendre plus agréable le quotidien des usagères et des usagers. L’engagement des bénévoles aide à créer un climat de confiance, où chaque personne peut se sentir respectée et soutenue dans son parcours.
« Depuis plus d’un an, j’accompagne un usager lors de ses rendez-vous médicaux. Je fais le pont entre le français et l’espagnol pour faciliter la compréhension.
Au fil du temps, une réelle relation de confiance et de complicité s’est développée entre nous. Ce lien rend chaque rencontre plus importante et permet une meilleure collaboration dans les moments parfois stressants. C’est une expérience riche qui me rappelle l’importance de l’écoute, de l’entraide et de la bienveillance au quotidien. »
– Lorie Bonnevin, bénévole, programme Déficience physique.
Dans le programme Jeunesse, la mission bénévole prend la forme de liens de confiance, de repères positifs et de moments partagés avec les jeunes. Qu’il s’agisse d’accompagner, de transporter, de donner un service ou simplement d’être présent et présente, chaque geste contribue à soutenir les jeunes dans leur cheminement et à nourrir l’espoir.
« J’ai rencontré M. quand il avait 5 ans. J’ai découvert un petit garçon curieux, blagueur et généreux. Côtoyer M., c’est vivre un mélange d’éclats de rire, de confidences inattendues, de patience et de petites victoires invisibles. C’est un privilège. Chaque fois que je le raccompagne, je me dis je lui apporte apporte peut-être un peu de lumière… mais que lui, sans le savoir, m’en apporte encore plus. »
– Anne Marie Mathieu, bénévole, programme Jeunesse
Dans le programme Santé physique, les bénévoles jouent un rôle important dans l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des usagères et des usagers. Leur mission se manifeste par une présence bienveillante qui adoucit les parcours de soins et aide à créer des milieux plus humains et rassurants.
« Un moment m’a particulièrement marquée : lorsque j’ai pris le temps d’écouter une femme venue accompagner sa mère après une consultation en gériatrie. Assise à son niveau, je l’ai accueillie avec un sourire. En quelques minutes, elle m’a confié son histoire, incluant la perte de son mari emporté par un cancer. Cette expérience m’a confirmé à quel point le bénévolat est précieux et humain. »
– Esther Nkounmeniok, bénévole, Hôpital Notre-Dame
Le bénévolat en action et en images
2025‑2026 en chiffres
- 2 109 bénévoles au CCSMTL
- 99 000 heures offertes dans 4 programmes
- 210 557 km parcourus, soit plus de 5 fois le tour de la Terre
- 7 formations, près de 55 heures de perfectionnement spécialisé pour les bénévoles
- Des profils variés : étudiants et étudiantes, nouveaux arrivants et arrivantes, anciens usagers, anciennes usagères et personnes à la retraite
- De 14 à 86 ans, un engagement intergénérationnel
- Une fidélité remarquable, dont une bénévole engagée depuis 26 ans
3 commentaires
Bonjour,
Je vous écris afin de vous proposer la candidature de ma fille à titre de bénévole au sein de votre centre d’aide .
Je vous remercie pour votre attention et je reste disponible pour toute information complémentaire.
Bravo aux bénévoles qui, jour après jour, humanisent les soins grâce à la puissance d’un sourire. Ils incarnent la bienveillance et diffusent l’optimisme et la bonne humeur autour d’eux.
C’est un grand privilège que de les côtoyer à chaque jour.
Bravo à tous !!!! Une belle équipe. Beaucoup de beau et de positif dans votre service 🙂