Communauté CCSMTL
__
Auprès de nos usagers et usagères vulnérables, ils et elles sont là, à écouter, à soutenir, à encourager, souvent sans bruit, mais toujours avec cœur. Les éducateurs et les éducatrices spécialisées tissent des liens, redonnent confiance et accompagnent. Pas à pas, ils et elles contribuent à transformer des trajectoires de vie.
Des éducateurs et éducatrices partagent leurs histoires, révélant ainsi toute la richesse d’un travail qui soutient et qui humanise les soins et services.
Dans les moments de plus grande fragilité, la bonne présence fait toute la différence. Aux côtés de ma chienne d’assistance, j’accompagne des jeunes en détresse pour rebâtir leur confiance, pas à pas. C’est un travail de longue haleine qui nécessite de la constance, du respect et de la douceur. Quand le soutien est humain et adapté, l’espoir renaît et les rêves, même les plus grands, peuvent se réaliser.
Depuis quelques années, nous avons déployé, au CLSC, l’approche de vidéo feedback relationnelle. Cette approche nous permet de filmer de courtes interactions parent-enfant, pour ensuite les visionner ensemble et mettre en lumière tout ce qui se fait déjà de bien dans la relation. Ce programme de vidéo feedback relationnel, je le porte avec beaucoup de fierté. Voir un parent découvrir, à travers une simple interaction filmée, tout ce qu’il fait déjà de bien avec son enfant, c’est puissant. En misant sur le positif, on renforce leur sentiment de compétence et on ravive la confiance dans la relation. Pour les parents comme pour l’enfant, ce visionnement devient un véritable moment de douceur en famille : un temps pour se rapprocher, ralentir et s’écouter.
Prendre le temps d’écouter l’histoire de vie d’une personne âgée, c’est lui redonner sa place, sa fierté et son humanité. En faisant appel à ses souvenirs et à ce qui a donné du sens à sa vie, on ne fait pas que l’aider : on lui rappelle qui elle est.
L’authenticité et la transparence envers les jeunes et leur famille sont essentielles, surtout en contexte de grande détresse. En créant un lien de confiance, on peut nommer clairement les facteurs de risque tout en reconnaissant les forces et en recentrant l’intervention sur l’objectif principal : le bien-être et la relation. Même si certaines démarches sont difficiles, cette franchise permet de protéger, de prendre du recul et de créer l’espace nécessaire pour que le jeune et sa famille aillent mieux.
Souvent la communication est une barrière pour les usagers et usagères. Ils et elles n'ont pas toujours eu accès aux ressources pour apprendre à lire, à écrire, à parler ou à exprimer leurs émotions et leurs besoins. Prendre le temps d’écouter. Prendre le temps d’observer. Prendre le temps de partager et d’échanger. C’est ce qui fait la différence dans nos interventions. Ce n’est pas toujours facile. Ça demande beaucoup de patience et de persévérance, mais lorsque nous arrivons à comprendre les besoins des gens, c’est plus facile de les accompagner pour regagner leur autonomie.
Ce que je trouve le plus beau dans mon travail, c’est de faire comprendre aux parents qu’ils sont compétents et qu’ils ont déjà tout en eux pour aider leur enfant à évoluer au quotidien. Mon rôle, c’est de leur fournir les outils, afin qu’ils puissent eux-mêmes les mettre en place selon leur réalité et à leur rythme. Ensuite, jour après jour, ces petits gestes se transforment en véritables victoires pour leur coco.
Il faut être patiente. Parfois, il faut des mois pour bâtir la confiance, observer, s’adapter. Puis, un jour, les premiers signes apparaissent : un geste, un pictogramme tendu, une demande faite autrement. À force de répétition, de patience et de respect, la personne s’est sentie comprise. Les outils sont devenus les siens. Ces moments-là ne se comptent pas : ils se ressentent.
L’entrée en logement est un passage profondément marquant pour les personnes en situation d’itinérance. Le silence d’un nouvel espace peut raviver des traumas. Par l’écoute et de simples repères — un calendrier, de la musique, quelques mots partagés — on tisse peu à peu la confiance. Parfois, une recherche sur Google Maps suffit : revisiter son village natal, reconnaître sa maison, se souvenir de ses enfants, de sa communauté. Ces images ravivent son histoire et le désir de la raconter. Quand l’un parle, d’autres se reconnaissent et partagent à leur tour. Ces petits gestes simples permettent de créer une solidarité et un véritable filet de sécurité pour la personne.
Merci à vous toutes et tous pour vos témoignages qui nous rappellent que derrière chaque progrès, chaque sourire retrouvé et chaque pas vers l’autonomie, il y a bien souvent un éducateur ou une éducatrice spécialisée.
Pour aller plus loin :
Semaine québécoise des éducateurs et éducatrices spécialisées
Un commentaire
Quel bel article! En cette semaine québécoise des éducateurs spécialisés, je souhaite souligner à quel point cette profession est, à mes yeux, l’un des plus beaux métiers du monde… et celui que j’ai eu le privilège d’exercer pendant plus de 10 ans dans notre établissement au programme jeunesse.
Je suis, au quotidien, impressionnée par l’engagement de nos éducateurs, leur créativité, leur résilience.
Vous faites une réelle différence dans la vie des jeunes et des familles que nous accompagnons.
C’est toujours un réel plaisir pour moi de vous côtoyer au quotidien, d’échanger avec vous et de constater la richesse de votre travail.
Merci pour votre dévouement, votre passion et votre contribution essentielle.
Vous êtes au cœur de notre mission.