Direction du programme jeunesse
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En mars, le CCSMTL déploie sa campagne de visibilité et de recrutement. Pour souligner ce moment, nous avons échangé avec des professionnelles et professionnels dont la passion et l’engagement inspirent notre communauté.
Voici Marianne, intervenante spécialisée en pacification et en sécurité (ISPS) au Centre de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation Dominique-Savio.
Quel est le rôle de l’intervenant ou l’intervenante spécialisée en pacification et en sécurité?
« Mon rôle, c’est d’assurer un milieu sécuritaire et apaisant pour les jeunes, les intervenants et les intervenantes. Concrètement, j’interviens lors de situations de crise, j’accompagne les équipes dans la gestion des comportements à risque et je veille à prévenir l’escalade. Mais mon travail ne se limite pas aux interventions physiques.
Une grande partie de mon rôle est préventive et relationnelle. Je crée des liens avec les jeunes à travers des activités qu’on appelle des vécus partagés. On peut faire une activité sportive, un jeu, une sortie ou simplement prendre le temps de discuter. On mange aussi avec eux, ce qui permet de normaliser les échanges et de bâtir une relation de confiance dans le quotidien. Ces moments sont essentiels, parce qu’un lien solide facilite beaucoup la gestion des situations plus difficiles. La sécurité passe aussi par la confiance. »
Parle-nous de ton parcours professionnel.
« Je suis actuellement étudiante en technique policière, un parcours qui m’a permis de développer des compétences en gestion de crise, en communication et en intervention sécuritaire. Travailler comme ISPS pendant mes études me permet de mettre en pratique concrètement ce que j’apprends. Le milieu de la réadaptation m’a appris l’importance de l’approche humaine derrière chaque intervention. J’ai aussi développé mon jugement, mon sang-froid et ma capacité d’adaptation, des qualités essentielles autant dans mon rôle actuel que pour ma future carrière policière. »
Qu’est-ce qui te passionne dans ton travail auprès des jeunes?
« Ce qui me passionne, c’est de voir qu’une présence stable et cohérente peut faire une réelle différence. Derrière chaque comportement, il y a un besoin ou une difficulté. Quand on réussit à désamorcer une crise, mais aussi quand on réussit simplement à faire rire un ou une jeune ou bien à passer un bon moment en sa compagnie, on contribue à quelque chose de positif dans son parcours. »
À quoi ressemble une journée comme ISPS?
« Aucune journée ne se ressemble. Il peut y avoir des moments plus calmes consacrés à l’observation, aux vécus partagés et au soutien de l’équipe, puis des moments où il faut intervenir rapidement pour assurer la sécurité de tous et toutes. Je collabore étroitement avec les éducateurs, les éducatrices ainsi que les autres professionnels, professionnelles pour analyser les situations et ajuster nos stratégies. Il faut être attentive, proactive et prête à agir, tout en gardant son calme. »
Qu’est-ce qui te plaît dans ton milieu de travail?
« J’apprécie beaucoup l’esprit d’équipe et la solidarité. C’est un milieu exigeant, mais on se soutient énormément. Il y a une réelle volonté d’offrir un encadrement sécuritaire et bienveillant aux jeunes. Je me sens utile et j’ai l’impression de contribuer concrètement au climat de vie. »
As-tu participé à des projets ou initiatives particulières?
« J’ai contribué à quelques réflexions d’équipe sur la gestion de crise et les approches préventives afin d’assurer une cohérence dans nos interventions. Chaque ajustement qu’on met en place a un impact direct sur la sécurité et le bien-être des jeunes et du personnel. »
Selon toi, qu’est-ce que ça prend pour être une bonne ISPS?
« Il faut d’abord beaucoup de maîtrise de soi. Le calme est contagieux. Il faut aussi être bienveillante, empathique et capable de voir au-delà des comportements. Une bonne ISPS sait intervenir avec fermeté, mais toujours dans le respect et la dignité du jeune. Il faut également une bonne capacité d’analyse, du jugement et une grande constance. Être cohérente, professionnelle et capable de travailler en équipe est essentiel. C’est un rôle qui demande autant de rigueur que d’humanité. »
Comment travailles-tu avec les autres professionnels et professionnelles?
« La collaboration est au cœur de notre travail. Nous partageons nos observations, analysons les situations ensemble et ajustons nos plans d’intervention de façon concertée. Chaque professionnel et professionnelle apporte son expertise, et mon rôle comme ISPS vient soutenir la sécurité et la stabilité nécessaires pour que les interventions éducatives et cliniques puissent se faire dans les meilleures conditions. »
Quel message aimerais-tu transmettre à une future collègue?
« Si tu cherches un travail stimulant, humain et où chaque journée compte, le rôle d’ISPS est fait pour toi. C’est extrêmement formateur. Tu apprendras beaucoup sur toi-même, sur la gestion des émotions et sur l’importance du travail d’équipe. Et surtout, tu contribueras concrètement à faire une différence dans la vie des jeunes. »
Le CCSMTL est à la recherche d’intervenants et d’intervenantes spécialisées en pacification et en sécurité (ISPS)!
Vous connaissez un ou une professionnelle qui pourrait être intéressée? Découvrez notre programme de référencement et contribuez à bâtir une équipe forte et engagé.e.
3 commentaires
Merci Marianne pour ce témoignage et ce beau tremplin pour mettre en évidence le travail essentiel que vous faites auprès des jeunes et de nos équipes! Merci à tous les ISPS de la direction du programme jeunesse et bienvenue à de nouvelles recrues!
Très belle initiative, je ne connaissais pas le ISPS. Ce serait très pertinent d’avoir plus de ces intervenants dans beaucoup de milieu de l’établissement pour le bien-être de tous. Bonne continuité.
Quel bel article! Je tiens à souligner l’apport essentiel des intervenantes et intervenants spécialisés en pacification et en sécurité (ISPS) dans nos milieux de vie jeunesse. Par leur présence rassurante, leur capacité à désamorcer les situations de crise et leur approche relationnelle auprès des jeunes, ils contribuent directement à créer un climat sécuritaire et apaisant… pour tous. Leur collaboration étroite avec les équipes éducatives est précieuse pour soutenir des interventions cohérentes, adaptées et complémentaires. Bravo à Marianne et à tous les ISPS.