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« Wow! », « Oh! »… Ce sont les exclamations qui ont résonné lors de l’ouverture des portes des nouveaux espaces de la pédiatrie à l’Hôpital Notre-Dame au 2e étage du pavillon Lachapelle.
Cette réalisation s’inscrit dans un projet plus global visant à revitaliser et à réaménager l’ensemble des espaces de la pédiatrie à l’Hôpital Notre-Dame. La première phase, terminée le 13 mai dernier, correspond à un ajustement esthétique des espaces, où les équipes ont maintenant pris place.
Depuis des années, la pédiatrie, alors située au rez-de-chaussée du pavillon Deschamps, ne répondait plus pleinement aux besoins des enfants, des familles et des équipes. Locaux exigus, configuration peu fonctionnelle, environnement peu adapté à une clientèle pédiatrique… une transformation s’imposait!
Derrière cette transformation, il y a une volonté forte d’offrir aux enfants, à leurs familles et aux équipes de soins des espaces adaptés et modernes. Dr Julien Roy-Lavallée, pédiatre, chef du Département de pédiatrie et co-leader du projet, rappelle qu’« investir en pédiatrie, c’est investir dans l’avenir. Offrir des soins adaptés aux enfants, dès aujourd’hui, c’est leur permettre de grandir en santé et devenir des adultes en meilleure santé. »
Un projet pensé pour et avec les équipes
Depuis plusieurs mois, une équipe dédiée travaille à imaginer des espaces qui répondent réellement aux besoins du terrain. Les équipes de soins et les partenaires ont été consultés à chaque étape. Résultat : des lieux modernes, fonctionnels, lumineux et ergonomiques, conçus pour faciliter les soins, mais aussi pour rendre l’expérience plus rassurante et plus chaleureuse pour les jeunes patients.
« Grâce à l’engagement et à la collaboration de l’ensemble des directions de soutien, notre vision a pu devenir réalité. Nous les remercions chaleureusement. », souligne Isabelle Cormier, Directrice adjointe du programme jeunesse et co-leader du projet.
« Ce projet transforme concrètement l’expérience des enfants et de leurs familles. Ça change vraiment la façon dont on peut accueillir, soigner et accompagner. », souligne Jason Champagne, directeur du programme jeunesse.
Des espaces qui transforment le quotidien
Le changement est aussi concret pour celles et ceux qui y travaillent chaque jour. Au-delà de l’esthétique, ces nouveaux espaces permettent d’améliorer l’organisation des soins et de soutenir les équipes dans leur pratique.
« L’aménagement est à la fois ergonomique et spacieux. Dans les anciens locaux, nous étions à l’étroit », souligne Emmanuelle Lebrun, infirmière auxiliaire.
« Ce nouvel environnement a un effet très positif sur le moral. On y sent une réelle vitalité, » témoigne Genese Belzius, agente administrative et soutien aux médecins.
Pour plusieurs, ce projet représente aussi une occasion de contribuer autrement :
« Mon rôle au sein de l’équipe est également nouveau. Tout est à construire, ce qui rend l’expérience particulièrement motivante, » partage Joseph Jasmine, préposé aux bénéficiaires.
« C’est une véritable nouvelle vie pour ces lieux qui continuent ainsi leur vocation auprès des familles. Cette expérience renforce ma conviction que chaque projet doit d’abord servir l’amélioration de l’expérience des patients et patientes. », souligne Jimmy Rodriguez, chargé de projet au Bureau de projets organisationnels de la Direction de l’évaluation, de la qualité, de la performance et de l’éthique, qui a accompagné l’équipe de pédiatrie dans la mise en œuvre de ce projet.
Un impact ressenti par les familles
Les familles, elles aussi, remarquent la différence dès leur arrivée.
« Quel bonheur de voir un si bel aménagement pour la pédiatrie! », s’exclame MJ, maman de Joséphine.
Pour Maryem et ses deux enfants, Sarah et Ryan : « C’est notre première visite dans les nouveaux espaces. Un seul mot : wow! »
Valérie, en compagnie de sa famille : « Les espaces sont mieux adaptés à nos besoins, plus grands, plus lumineux et plus vivants. Surtout la salle d’attente qui est beaucoup plus confortable. »
Et la suite…
Cette première phase marque une étape importante, mais le projet se poursuit. La prochaine étape : la rénovation des espaces au rez-de-chaussée.
Ce projet est le fruit d’une collaboration réussie entre la Direction de l’approvisionnement et de la logistique, de la Direction des services techniques, du Bureau de projets organisationnels de la Direction Qualité, évaluation, performance et éthique, de la Direction du programme jeunesse, de la Direction des communications et des affaires juridiques, de la Direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux et de la fluidité, et de la Direction des services professionnels et des affaires médicales universitaires.
Il a été rendu possible grâce au soutien de la Fondation Santé urbaine, partenaire essentiel dans le financement de projets à fort impact pour les usagers et usagères du CCSMTL, et aux donateurs d’Enfant Soleil, de PartnerOne et de la Fondation J.A. DeSève.
Un commentaire
Bravo !!! Mille fois Bravos !!!
Je suis impressionnée de cette transformation