Au Centre-Sud, le développement des talents prend vie au cœur des équipes, grâce à des personnes engagées qui font de l’apprentissage, du partage de connaissance une priorité. À travers ces trois parcours inspirants, découvrez comment un leadership humain et mobilisateur permet de faire grandir les individus, de valoriser leurs forces et de créer des milieux de travail où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.
Apprendre, transmettre, mobiliser : une relève qui humanise le travail
« Est-ce que tu aimes ton travail? »
Il y a quelque temps, cette question toute simple a agi comme un déclic pour Olga Cherepanova. Pour elle, aimer son travail n’est pas qu’un ressenti personnel : c’est une étincelle qu’elle souhaite allumer chez les autres.
Forte de 20 ans d’expérience comme enseignante, Olga, cheffe d’équipe des services alimentaires, à l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal, voit son équipe comme un microcosme, dans lequel chacun et chacune possède ses propres forces, défis et potentiels. Convaincue que le travail peut et doit être une source de fierté et d’engagement, a à cœur de mettre en valeur les talents individuels.
Pour Guevro Sakouvogui, technicien en alimentation a l’IUGM, « Olga sait identifier les forces de chacun et chacune, et elle adapte sa gestion en conséquence, en déléguant des responsabilités ciblées. Elle met ainsi à profit mon expertise de technicien en alimentation, et valorise ainsi mon autonomie. »
Son parcours est aussi marqué par le courage et l’apprentissage. À son arrivée dans notre établissement, sans expérience dans le domaine et avec le français comme langue seconde, elle a elle-même été soutenue. Aujourd’hui, c’est elle qui offre aux nouvelles personnes qui arrivent dans son équipe un accueil bienveillant et structuré. « Dans l’équipe, Olga est un véritable pilier. Présente, polyvalente et généreuse, elle accompagne les nouvelles recrues, partage ses connaissances et prête main-forte partout, tout en contribuant à une ambiance positive et mobilisatrice. », souligne Cheikh Ahmed Tidiane Gueye, préposé aux services alimentaires.
Par sa présence, son écoute et son authenticité, Olga crée un climat de confiance qui mobilise son équipe. « Positive et engagée, elle montre l’exemple, soutient l’équipe et crée un climat de travail motivant et apprécié de tous. » Alphady Traoré, préposé aux services alimentaires.
Son parcours inspirant rappelle qu’un leadership humain, ancré dans le respect et le partage, peut transformer le quotidien… et donner faire aimer son travail!
Miser sur l’apprentissage terrain
Placer l’expérience des usagers et usagères au cœur de ses actions, tout en favorisant un climat d’apprentissage et de collaboration : c’est ainsi que Daouda Sidibé, préposé aux bénéficiaires au Centre d’hébergement Yvon-Brunet, se distingue au quotidien.
Par son ouverture, son écoute et sa volonté constante d’améliorer les pratiques, il contribue à valoriser le rôle de chacun au sein de l’équipe. Son approche humaine permet aux collègues de se sentir reconnus dans leurs compétences et encouragés à développer leur plein potentiel. Comme le souligne Steve Dupuis, chef d’unité : « Daouda se distingue par son approche profondément humaine, autant auprès de ses collègues que des résidents. Il contribue chaque jour à créer un milieu plus bienveillant, plus mobilisateur et plus attentif aux besoins de chacun et chacune. »
Sa participation au concours intrapreneurial « Dans l’œil du tigre » est le reflet de sa volonté d’aider les autres à grandir. Le projet qu’il y a présenté propose aux membres du personnel de se mettre dans la peau des usagères et des usagers afin de mieux comprendre leur réalité. Grâce à cette immersion, Daouda développe non seulement l’empathie, mais aussi les compétences relationnelles et professionnelles de ses collègues et des stagiaires. Il contribue ainsi à une intégration plus consciente et à un apprentissage ancré dans la réalité du terrain.
Son impact dépasse même son unité. Comme le souligne Sébastien Larivée, coordonnateur de site : « Daouda est une véritable référence, non seulement pour notre installation, mais aussi pour d’autres centres d’hébergement. Son expertise, sa disponibilité et sa générosité font en sorte que plusieurs collègues se tournent vers lui pour obtenir des conseils et améliorer leurs pratiques. »
Le parcours de Daouda rappelle que le développement des talents ne passe pas uniquement par des formations formelles, mais aussi par des apprentissages issus du terrain. En valorisant les idées et les forces des personnes qui l’entourent, il contribue à créer un milieu de travail où il fait bon évoluer, et s’épanouir.
Faire grandir les talents, humainement
Au Centre-Sud, le développement des talents ne repose pas uniquement sur des parcours de formation ou des affichages de postes. Il prend vie dans les milieux, grâce à des gestionnaires qui savent reconnaître le potentiel des membres de leur équipe. Le parcours de Valérie Guénette, préposée à l’aide alimentaire et technicienne en alimentation par intérim au CHSLD Ernest-Routhier, en est une belle démonstration.
Présente dans le milieu depuis plus de 20 ans, Valérie a bâti des liens solides, développé une connaissance fine des opérations et gagné la confiance de ses collègues. Pour elle, Ernest-Routhier est plus qu’un lieu de travail, c’est une deuxième maison. Ce sentiment d’appartenance, combiné à son engagement constant, a permis de faire émerger un potentiel que son gestionnaire, Alain Meslay, a su voir et encourager.
Lorsqu’Alain a pris en charge le site, il a d’abord choisi de miser sur l’humain. Dans un contexte où plusieurs défis étaient présents, il a voulu rebâtir un climat de confiance, redonner du sens au travail d’équipe et créer les conditions pour que chacun puisse contribuer pleinement. C’est dans cette démarche que Valérie a levé la main pour s’impliquer davantage. Alain a rapidement constaté son potentiel.
Peu à peu, un parcours de développement s’est mis en place et Valérie a commencé à assumer davantage de responsabilités. Afin de lui permettre d’aller plus loin, une formation en soutien aux fonctions de technicienne en alimentation lui a été offerte. « Dès que nous avons eu l’occasion de la former, nous l’avons fait. Nous avons pris le temps nécessaire, à son rythme. Aujourd’hui, lorsqu’une ressource clé s’absente, Valérie prend le relais avec assurance. Pour nous, elle est une grande fierté », souligne Alain.
Au-delà du parcours professionnel, ces histoires illustrent ce qui fait la force d’une organisation humaine : un milieu d’écoute, de collaboration et de confiance, dans lequel chaque membre du personnel peut réaliser son potentiel et s’épanouir, avec le soutien de gestionnaires engagés et engagées. Les témoignages de nos collègues mettent aussi en lumière l’importance d’un leadership présent et mobilisateur, qui favorise à la fois la performance et le bien-être des équipes. Investir dans le développement des personnes, c’est ainsi renforcer la qualité des services et assurer la pérennité de l’organisation.
11 commentaires
Bravo Daouda pour ton engagement quotidien! Ton grand coté humain et ton sourire constant permettent assurément un climat favorable aux apprentissages des nouveaux PAB que tu formes. Merci de ton implication et de ton désir de toujours travailler en amélioration continue pour le mieux-être des résidents.
Bravo également à Valérie et Olga pour votre engagement au développement des talents!
C’est un plaisir de côtoyer Olga à la cafétéria, elle nous accueille avec sourire et une grande gentillesse et est toujours aux petits soins pour nous. Merci Olga!
C’est un grand plaisir de collaborer avec Daouda au quotidien. Son travail remarquable et son implication à tous les niveaux font de lui un véritable modèle pour nos équipes. Bravo et merci pour ton engagement exemplaire.👏
Un travail d’équipe inspirant qui amène des résultats positifs qui se reflètent à plusieurs niveaux ! Bravo à tous !
Olga tu es un être exceptionnel. Tu rayonnes. Tu es très compétente. Je t’admire.
Un article très inspirant qui met en valeur des parcours remarquables. Félicitations !
Olga <3
Merci de mettre en lumière ces piliers invisibles de nos services, sans lesquels les journées de travail seraient beaucoup plus difficiles en raison de la complexité des problématiques quotidiennes. Sans les conseils et le soutien d’Olga, il devient difficile de gérer une journée quand 4 à 5 employés sont absents.
Ces personnes méritent d’être mises en valeur, car elles représentent d’excellents exemples
Merci Olga et Valérie d’être des modèles pour nos équipes! Votre parcours est inspirant 🙂
Bravo Valerie!!☀️
C’est un réel plaisir de côtoyer Daouda au quotidien. Son implication à tous les niveaux a même un impact positif sur mon travail comme nutritionniste!