Direction des services multidisciplinaires – Santé et services sociaux
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Au-delà des agressions verbales et des propos ouvertement racistes, les personnes racisées font régulièrement l’objet de micro-agressions.
Définies comme « des expressions indirectes, subtiles et parfois involontaires que les gens utilisent pour discriminer les autres », ces agressions souvent discrètes aux yeux des personnes qui n’en sont jamais la cible, sont qualifiées de micro en raison de leur caractère souvent banal ou anodin. Cela les rend difficiles à repérer.
Par exemple, demander à une personne racisée d’où elle « vient vraiment », alors qu’elle est née dans le même pays que nous, ou encore toucher les cheveux texturés d’une personne sans lui demander la permission, sont des micro-agressions.
Même si elles semblent minimes, elles ont des impacts très négatifs sur plusieurs aspects de la vie et du climat de travail :
Impact sur le climat de travail
Les recherches démontrent clairement que les personnes exposées aux micro‑agressions peuvent voir leur productivité diminuer, en raison d’un niveau accru de stress, d’anxiété, de colère ou, dans certains cas, de dépression.
Impact sur la santé physique et psychologique
Les micro‑agressions peuvent également entraîner des maux de tête, des troubles du sommeil, une baisse de l’estime de soi, de la peur, de l’insatisfaction et une diminution du sentiment d’appartenance.
Devenir allié ou alliée : un engagement personnel
Pour créer un milieu de travail véritablement inclusif, chacun et chacune peut devenir allié et alliée de la diversité. Cela implique un changement d’approche et de paradigme. Concrètement, les alliés et alliées s’engagent personnellement à :
- Faire preuve d’écoute active
- Apprendre de l’autre
- Remettre en question leurs premières impressions
- Reconnaître et comprendre leurs propres biais
- Adapter leur langage et leurs comportements au quotidien, pour favoriser l’inclusion
Dans cet état d’esprit, nos actions, nos mots et nos façons de faire contribuent directement à créer un environnement de travail respectueux, équitable et inclusif pour toutes et tous.
Notons que le CCSMTL a déjà mis en place plusieurs mesures de prévention et d’accompagnement, notamment dans le cadre de la Politique de promotion de la civilité et de prévention du harcèlement, du racisme et de la violence.
Pour en savoir plus sur la diversité culturelle au CCSMTL, consultez la page Diversité culturelle : extranet > directions cliniques > Services multidisciplinaires santé et services sociaux > DSMSSS – Pratiques cliniques transversales > DSMSSS – Diversité ethnoculturelle
