Direction des services multidisciplinaires – Volet Pratiques professionnelles
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Le CCSMTL considère la diversité sous toutes ses formes comme une richesse, et reconnaît que des personnes et des communautés font face à des défis supplémentaires lorsqu’il s’agit de recevoir des soins et des services sécuritaires, adaptés, de qualité et, aussi, inclusifs.
Dans la foulée du mois de la fierté qui se déroule en juin et est souligné un peu partout sur la planète, le CCSMTL se distingue — une fois de plus — et annonce sa participation à la marche de la fierté qui se tiendra en août, alors que la fierté y est également célébrée au Québec.
Cette année, des initiatives liées à la fierté ont été mises de l’avant à l’intention des clientèles de nos différents programmes. Soulignons, notamment, la mise en place d’affichage aux couleurs de la fierté dans les points de service du Village, la promotion des lignes directrices sur le langage inclusif et l’adaptation de formulaires inclusifs, un atelier midi sur la rédaction et le langage inclusifs, etc. Rappelons également que le CCSMTL s’est doté d’une charte d’engagement et a élaboré une trousse pour les gestionnaires, parmi les outils pour un accueil bienveillant.
Engageons-nous à devenir des allié.e.s en contrant les préjugés et en offrant en tout temps un accueil de qualité, respectueux des différences, dans l’ensemble de nos services.
Une façon d’incarner nos engagements est d’accueillir, de soutenir et d’accompagner la pluralité de genres et la diversité sexuelle. Qu’il s’agisse d’usagers et usagères, de proches, de collègues ou de partenaires d’intervention, nous devons considérer les personnes qui nous entourent comme elles se définissent. Nous nous engageons à faire preuve d’ouverture face aux défis qui peuvent surgir au fil de ce processus d’autodétermination.
Concrètement, cela signifie que nous favorisons leur implication en tant que partenaires, experts et expertes de leur situation. Nous facilitons l’accès au bon service au bon moment, favorisons un climat de confiance et d’échange (sans jugement), accueillons les personnes avec ouverture et considération. Et nous nous engageons à intervenir en suivant les meilleures pratiques, en tout temps.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez nous faire part de situations rencontrées dans votre pratique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: pluralite.genres.ccsmtl@ssss.gouv.qc.ca
Pour consulter les outils pour un accueil bienveillant, cliquez ici.
Auteur : Comité de la pluralité des genres et de la diversité sexuelle
