Un jeudi je dis merci spécialement dédié aux bénévoles !

Liette Bernier, Directrice des services généraux et des partenariats urbains
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Chers bénévoles,

Au nom des usagers, des résidents, des patients et de l’équipe de direction du CCSMTL, nous vous offrons nos remerciements chaleureux pour ce que vous êtes et ce que vous faites et pour tous les gestes de bonheur que vous offrez à notre clientèle. C’est bien vrai que le bénévolat est l’empathie en action.
Malgré les vagues successives de la COVID-19 durant les deux dernières années, vous avez bravé l’incertitude afin de venir prêter main-forte aux équipes de soins et services de l’établissement pour offrir votre bienveillance à la clientèle. Votre présence a été remarquée et a contribué à susciter le courage de tous.

Les bénévoles associés au programme jeunesse, que ce soit au transport léger ou à l’accompagnement individuel, ont su apporter le soutien et l’espoir nécessaires aux jeunes du centre jeunesse dans les difficiles traversées de toutes ces vagues successives les ayant parfois privés de leur précieuse liberté. Merci beaucoup !

Que ce soit à l’hôpital de Verdun ou à HND, les bénévoles à l’accueil aux portes d’entrée et aux cliniques ambulatoires ont agi à titre de boussole pour aider les patients, les usagers et les visiteurs à se diriger dans nos installations. Leur sourire rassurant et la qualité de leur service à la clientèle font toute la différence et permettent que chaque usager arrive à temps et à la bonne destination sans chercher leur chemin. Merci beaucoup !

À l’Institut de réadaptation Gingras-Lindsay-de-Montréal, les bénévoles sont de retour auprès des patients en leur offrant des visites d’amitié et de l’aide à l’alimentation;  ils participent aux activités de la boutique cadeau et contribuent au service des loisirs. Quant aux bénévoles qui œuvrent au Centre de réadaptation Lucie-Bruneau, ils poursuivent la tradition cette année encore en soutenant plus de 100 usagers pour remplir leur déclaration de revenus. Toutes ces activités sont remarquables et encouragent la clientèle à relever leurs grands défis vers l’autonomie. Merci beaucoup !

Après une année 2020 marquée par l’isolement, le retour des bénévoles en 2021 auprès de nos 2 500 résidents était fort attendu. Votre présence dans nos 17 CHSLD ajoute chaleur et bienveillance tant auprès des résidents et de leurs proches que du personnel et de la direction. Vous contribuez de façon significative à la qualité du milieu de vie. Merci beaucoup !

Avec la pandémie, un nouveau service a vu le jour en 2020, celui des appels d’amitié. Ayant pour principal objectif de briser l’isolement des personnes vulnérables, nous en avons élargi le rôle à l’été 2021 en collaboration avec l’équipe de la sécurité civile pour prêter main forte en période de chaleur accablante. Les bénévoles des appels d’amitié profitent maintenant de ce précieux temps au téléphone pour offrir conseils et assistance auprès de notre clientèle vulnérable en périodes de canicule. Merci beaucoup !

Dans le cadre de cette semaine nationale du bénévolat, nous soulignons donc avec fierté toutes ces implications, en plus de celles que vous maintenez au quotidien auprès de vos proches ou dans votre communauté.

Parce que vous êtes essentiels au bonheur et à l’équilibre de tant de personnes, nous vous remercions pour toutes vos contributions et nous vous invitons dans la prochaine année à poursuivre votre engagement auprès de notre clientèle et si possible, de nous aider à recruter d’autres bénévoles comme vous. Nous ne sommes jamais trop pour répandre le bonheur.

Bonne semaine de l’action bénévole !

Merci !